Política de devoluciones

Cada pieza está hecha para ti. Respaldamos cada una.

✓	Si su pedido llega con un defecto de impresión, un error de fabricación o daños durante el envío, envíenos un correo electrónico con una foto en un plazo de 7 días. Revisaremos su reclamación y la solucionaremos.

✓	Si su pedido se pierde durante el transporte, cubriremos los gastos de reimpresión y reenvío. Simplemente envíe su reclamación dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha de entrega estimada.

✓	Si tu pedido no llega, pero el seguimiento indica que se entregó, contacta primero con tu transportista local. Si no se resuelve, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.

Defectos y daños

Envíe un correo electrónico a info@sekkle.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya una foto nítida del problema y su número de pedido. Revisaremos su reclamación y, si la aprobamos, le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total; usted decide.

Todas las reclamaciones están sujetas a revisión. Nos reservamos el derecho a rechazar una reclamación si el daño o el problema parecen deberse a la manipulación, mal uso, lavado inadecuado o desgaste posterior a la entrega por parte del cliente. Presentar una reclamación fraudulenta podría resultar en la inhabilitación permanente de su pedido para cualquier resolución futura.

Perdido en tránsito

Presenta una reclamación dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha de entrega estimada. Te reenviaremos el pedido sin coste alguno. Es posible que te pidamos que confirmes tu dirección de envío y consultes primero con tu oficina de correos local.

¿Talla incorrecta o cambiaste de opinión?

Dado que cada pieza Sekkle se fabrica a pedido específicamente para usted, no aceptamos devoluciones por preferencia de talla ni por cambio de opinión. Todas las ventas son definitivas, a menos que el artículo llegue defectuoso o dañado.

¿No estás segura de tu talla antes de comprar? Escríbenos a info@sekkle.com. Con gusto te ayudaremos a elegir la talla perfecta antes de comprar.

Qué no podemos aceptar devoluciones

• Artículos comprados con descuento o en oferta (a menos que estén defectuosos)
• Artículos marcados como venta final
• Tarjetas de regalo
• Joyas, trajes de baño o ropa interior
• Artículos con pequeñas variaciones en la ubicación de la impresión: los pequeños cambios son una parte natural del proceso de impresión

Nota: Los costos de envío originales no son reembolsables.

Cancelaciones

Procesamos los pedidos rápidamente para que los recibas rápidamente. Si necesitas cancelar, contáctanos en un plazo de 1 a 2 horas después de realizar tu pedido a info@sekkle.com. No podemos garantizar la cancelación después de ese plazo, ya que la producción podría ya haber comenzado.

Pedidos internacionales

Los clientes internacionales son responsables de los gastos de envío de la devolución. Todos los aranceles aduaneros y las tasas de importación corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.

¿Tienes preguntas? Envía un correo electrónico a info@sekkle.com. Respondemos en 24 horas, a veces hasta 3 días.

La cultura no se viste, se lleva consigo.