Política de devoluciones
Respaldamos todo lo que ofrecemos. Si algo no está bien, lo solucionaremos.
Defectos y daños
Si su pedido llega con un defecto de impresión, error de fabricación o daño de envío, envíe un correo electrónico a info@sekkle.com dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Incluya una foto clara y su número de pedido. Si se aprueba, le enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo, a su elección.
Todas las reclamaciones están sujetas a revisión. Nos reservamos el derecho de rechazar una reclamación si el daño parece ser resultado de un mal uso, lavado inadecuado o desgaste después de la entrega. Las reclamaciones fraudulentas pueden resultar en la inhabilitación permanente para futuras resoluciones.
Extraviado en tránsito
Presente una reclamación dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha de entrega estimada, y cubriremos la reimpresión y el reenvío sin costo. Es posible que le pidamos que confirme su dirección de envío y que primero consulte con su oficina de correos local.
El paquete aparece como entregado pero no ha llegado
Contacte primero con su transportista local; a menudo tienen detalles de ubicación registrados. Si no se resuelve, envíenos un correo electrónico y haremos todo lo posible para ayudarle. No podemos reenviar ni reembolsar pedidos que el seguimiento confirma como entregados.
Tallas y cambio de opinión
Todas las ventas son finales a menos que un artículo llegue defectuoso o dañado. No podemos aceptar devoluciones por preferencia de talla o cambio de opinión.
¿No está seguro de su talla antes de realizar el pedido? Envíe un correo electrónico a info@sekkle.com, le ayudaremos a encontrar la talla adecuada antes de comprar.
Artículos para los que no aceptamos devoluciones
- Artículos comprados con descuento o en oferta (a menos que estén defectuosos)
- Artículos marcados como venta final
- Tarjetas de regalo
- Joyería, trajes de baño o ropa interior
- Pequeñas variaciones en la ubicación de la impresión: los pequeños cambios son una parte natural del proceso de impresión
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Cancelaciones
Nos movemos rápidamente para poner los pedidos en producción. Si necesita cancelar, contáctenos dentro de 1 a 2 horas después de realizar su pedido. No podemos garantizar la cancelación después de ese plazo.
Pedidos internacionales
Los clientes internacionales son responsables de sus propios gastos de envío de devolución. Los aranceles aduaneros y las tasas de importación no son reembolsables.
¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a info@sekkle.com; respondemos dentro de las 24 horas, a veces hasta 3 días.
No usas la cultura, la llevas contigo.